Giới thiệu fpt shop

     
l>FPT siêu thị phản hồi người tiêu dùng nhanh hơn rất nhiều với bommobile.vn × nhân tài người sử dụng mối cung cấp giờ đồng hồ Việt
THÔNG BÁO: Zalo cập nhật chính sách. Chúng ta cần tăng cấp gói OA để gửi tin nhắn trên Zalo. Xem chi tiết!

Giới thiệu về FPT Shop

Công ty cổ phần nhỏ lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Shop) là thành viên của tập đoàn lớn FPT Việt Nam. Sau hơn 5 năm hoạt động, công ty đã không dứt mở rộng và phát triển hệ thống các chuổi shop trên toàn quốc.

Bạn đang xem: Giới thiệu fpt shop

Với phương châm ngay gần gũi, thân mật cộng cùng với sự giao hàng tận tình góc cạnh của đội ngũ nhân viên, FPT shop tạo mang đến khách hàng cảm giác thoải mái, thư giãn mỗi khi bước đi vào. Đến với khối hệ thống FPT Shop, quý khách được thỏa sức lựa chọn các sản phẩm với chất lượng hàng bao gồm hãng - điển hình với những sản phẩm: Điện thoại, laptop xách tay, đồ vật ảnh… thuộc những hãng như Sony, Nokia, Samsung, Dell, Acer, Lenovo, HP, Toshiba… với chi tiêu cạnh tranh.

Vấn đề mà lại FPT Shop chạm chán phải

Đối với các thành phầm như năng lượng điện thoại, máy tính, lắp thêm ảnh… người tiêu dùng thường gồm xu hướng mày mò online khôn xiết kỹ trước khi mua hàng hoặc đến shop để mua. Bởi vì thế, trang web https://fptshop.com.vn luôn có lượng truy hỏi cập rất cao và các thắc mắc của doanh nghiệp cũng khôn cùng đa dạng. Từ màu sắc sắc, tính năng, các thông số kỹ thuật kỹ thuật, so sánh thành phầm của những hãng với nhau tính đến giá tiền, chính sách khuyến mại, trả góp…

Chính chính vì như thế mà thiên tài phản hồi (comment) trực tiếp trên website không đáp ứng một cách đầy đủ và kịp thời, FPT cửa hàng cần thêm một kênh liên quan nhanh hơn và vì thế đã tuyển lựa bommobile.vn Live Chat.

Xem thêm: Bỏ Túi Cách Tải Toàn Bộ Tool Gunny Free Mới Nhất Năm 2020 Chi Tiết Nhất

bommobile.vn đã hỗ trợ FPT siêu thị giải quyết vụ việc này như thế nào?

Vì liên hệ qua bommobile.vn là địa chỉ theo thời hạn thực (real-time), bắt buộc mọi thắc mắc của người sử dụng đều được FPT cửa hàng hỗ trợ chỉ trong vòng 10s, bớt tải mang đến kênh ý kiến trực tiếp trên web.

FPT shop cũng thực hiện form điều tra trước khi bước đầu cuộc chat để nắm rõ hơn về nhu cầu của người tiêu dùng cũng như gửi cuộc chat cho tới đúng phần tử hỗ trợ. FPT cửa hàng có 19 cung ứng viên (agent), được phân chia ca thành 4 ca trực chat linh hoạt để bảo vệ FPT shop luôn hỗ trợ khách hàng 24/7.

*

FPT cửa hàng còn thực hiện API nhưng mà bommobile.vn cung ứng để bật/tắt trigger auto mời chat một cách linh hoạt, giảm tải số cuộc chat vào các khung giờ thấp điểm, không nhiều agent online.

Thành công của FPT Shop

Sau khi thực hiện bommobile.vn, thời hạn khách truy vấn ở lại bên trên website (time on site) tạo thêm đáng kể. Tỷ lệ giao dịch thành công tăng vừa đủ 23%. Người tiêu dùng cũng ăn nhập hơn bởi nhận được tư vấn nhanh chóng.


Chuyên mục: Tin Tức